Realizar un pedido
Puedes comprar un bolso de Bahía bags de una manera muy sencilla. Seleccionando el modelo y el color que quieres en nuestra web bahiabags.com y haz clic en “añadir al carrito”. Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, ponte en contacto conmigo y te ayudaré lo antes posible.
Realizar pagos
Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito o Bizum. Si eliges tarjeta, puedes pagar con Visa o MasterCard de forma segura a través de Internet. El pago se gestiona a través de Redsys con cifrado seguro y bajo estrictas normas bancarias. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Confirmación de tu pedido
Una vez que haya recibido tu pedido, te enviaré una confirmación a la dirección de correo electrónico que me hayas facilitado. Por favor, es importante que indiques una dirección de correo electrónico real y correcta al realizar el pedido. Guarda este correo electrónico para poder contactar con el servicio de atención al cliente si lo necesitas. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como una garantía de prueba de compra.
Envíos
Plazo de entrega 5-7 días laborables
ESPAÑA Y PORTUGAL – Península
- Envío 6 € (gratis pedidos +60€)
ESPAÑA – Islas Baleares
- Envío 15 € (gratis pedidos +120€)
EUROPA 1 – Francia
- Envío 16 € (gratis pedidos +120€)
EUROPA 2 – Italia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos.
- Envío 20 €
EUROPA 3 – Austria, Dinamarca.
- Envío 25 €
Cambios y devoluciones
En bahiabags.com admitimos devoluciones si:
- He recibido el pedido en mal estado.
- Me he equivocado de tamaño y me gustaría cambiarlo.
- El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo.
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Debes enviarlo en el mismo sobre que lo recibiste, ya que es reutilizable. Si no lo puedes reutilizar, porque lo has roto, envíalo en una caja o sobre adecuado, para asegurar que el bolso me llegue en perfecto estado. Si los artículos se reciben en mal estado, no podré efectuar la devolución solicitada.
¿Cómo puedo hacer un cambio o una devolución?
1- Escribe un email a hola@bahiabags.com y te informaré del proceso a seguir.
2. Empaqueta lo que quieres devolver en su embalaje original. El bolso tiene que estar en las mismas condiciones en que las recibiste, sin usar y con etiqueta.
Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la dirección que te enviaremos por mail.
3. Cuando me llegue el bolso, recibirás un correo electrónico de confirmación y procederé al reembolso o a al cambio. En caso de devolución, se realizará el abono del importe en la misma forma de pago en que se realizó el pedido y se enviará un mail informativo.
4. El plazo para realizar una devolución es de 15 dias.
LAS DEVOLUCIONES VAN A CARGO DEL CLIENTE.
Si tienes alguna pregunta acerca de tu devolución, envíame un correo electrónico a hola@bahiabags.com o llama al 646 62 98 23
